Условия оказания услуг

Редакция от 1 сентября 2026 года. Настоящие условия описывают общий порядок работы; конкретные параметры проекта фиксируются в договоре или в согласованном расчёте.

1. Предмет

Студия выполняет работы по созданию, переводу, редактуре и оформлению субтитров к аудиовизуальным материалам заказчика в объёме и в сроки, согласованные в расчёте.

2. Порядок работы

Заказчик передаёт материалы и требования; студия направляет расчёт стоимости и срока. Работа начинается после подтверждения расчёта и, для разовых проектов, предоплаты 50 %. Промежуточные версии предоставляются по запросу.

3. Сдача и правки

Результат передаётся в согласованных форматах. В течение 14 календарных дней после сдачи студия вносит правки, не связанные с изменением исходных материалов, без дополнительной оплаты. Правки, вызванные изменением монтажа, продолжительности или содержания видео, оцениваются отдельно.

4. Сроки

Срок исчисляется в рабочих днях с момента получения всех материалов и подтверждения расчёта. При задержке материалов со стороны заказчика срок сдвигается соразмерно. О рисках по срокам студия уведомляет заранее.

5. Права на результат

После полной оплаты исключительные права на созданные субтитры и переводы переходят заказчику. Студия вправе упоминать факт сотрудничества только с письменного согласия заказчика.

6. Конфиденциальность

Материалы заказчика используются исключительно для выполнения работ и не передаются третьим лицам, кроме исполнителей проекта. Подробнее — в политике конфиденциальности.

7. Ответственность

Студия отвечает за соответствие результата согласованным требованиям и стандартам, указанным на странице «Форматы и стандарты». Претензии по качеству принимаются в течение 14 дней после сдачи и рассматриваются в течение пяти рабочих дней.

8. Связь

Вопросы по условиям — на hello@alius-sub.com.